SCOPIA

Política de Privacidad

Última actualización: 9 de junio de 2026 · scopia.pupil.ec

En SCOPIA (marca PUPIL) valoramos tu privacidad y la de las personas cuyos datos gestionas a través de la plataforma. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes. Al usar SCOPIA aceptas las prácticas aquí descritas.

1. Quiénes somos

SCOPIA es una plataforma SaaS de gestión integral para profesionales e instituciones de optometría, operada por [Razón social / responsable legal], con dominio scopia.pupil.ec. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a [correo de contacto de privacidad].

2. Información que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
Datos de perfil: teléfono, foto de perfil, país, ciudad, especialidad y número de licencia profesional, cuando los proporcionas.
Datos de verificación: documentos que subes durante el registro para validar tu condición profesional.
Datos clínicos: información de pacientes y citas que tú, como profesional, ingresas en la plataforma.
Contenido generado: publicaciones de comunidad, publicaciones del marketplace, imágenes y archivos que subes.
Datos de uso: progreso en cursos, inscripciones y actividad dentro del sistema.
Datos técnicos: dirección IP y registros básicos necesarios para la seguridad del servicio.

3. Cómo usamos la información

Para prestar y mantener el servicio (autenticación, gestión de pacientes, citas, cursos, comunidad y marketplace).
Para verificar la identidad profesional de los usuarios.
Para mejorar la plataforma y brindar soporte.
Para proteger la seguridad de las cuentas y prevenir el uso indebido.

4. Datos clínicos de pacientes

Cuando un profesional registra información de pacientes, dicho profesional o su institución es el responsable de esos datos, y SCOPIA actúa como encargado del tratamiento, almacenándolos de forma segura por cuenta del profesional. El profesional es responsable de contar con el consentimiento y la base legal adecuados para tratar la información de sus pacientes.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores con conexión cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan con algoritmos de hash y el acceso a la API está protegido mediante tokens de autenticación (JWT). Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es 100% infalible.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos personales a terceros.
En el marketplace, el contacto entre comprador y vendedor (por ejemplo vía WhatsApp) ocurre por tu propia iniciativa; los datos que decides mostrar quedan visibles para otros usuarios.
Podemos compartir información con proveedores de infraestructura (hosting) estrictamente para operar el servicio, o cuando lo exija la ley.
El contenido que publicas en la Comunidad (textos e imágenes) se envía a proveedores de inteligencia artificial (OpenAI y, como respaldo, Anthropic) únicamente para detectar contenido inapropiado. Ver los Términos y Condiciones.

7. Cookies y almacenamiento local

SCOPIA utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada (token de autenticación) y preferencias como el tema. No usamos cookies de seguimiento publicitario.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como cerrar tu cuenta, escribiendo a [correo de contacto de privacidad]. Atenderemos tu solicitud conforme a la legislación aplicable.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Si solicitas la eliminación, borraremos o anonimizaremos tu información, salvo que debamos conservarla por obligaciones legales.

10. Menores de edad

SCOPIA está dirigida a profesionales y estudiantes de optometría. No está destinada a menores de edad sin la supervisión correspondiente.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en [correo de contacto de privacidad].

Nota para el equipo: reemplaza los campos entre corchetes [ ] con tu razón social y un correo de contacto real (por ejemplo, soporte@pupil.ec) antes de publicar la app.